केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवन्स रेड्रेसस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम – CPGRAMS) से जुड़ी जानकारी प्राप्त करे। | pgportal gov in registration | सरकार या सरकारी विभाग के खिलाफ अपनी शिकायत दर्ज करे और उसका समाधान पाये।

Centralized Public Grievance Redress And Monitoring System 2019

यहा हम इस लेख मे CPGRAMS यानि की केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली के बारे मे जानकारी प्राप्त करेंगे। CPGRAMS को भारत सरकार कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के तहत कार्यान्वित किया गया है। विभाग द्वारा प्राप्त शिकायतों को संबंधित मंत्रालयों / विभागों / राज्य सरकारों / संघ शासित प्रदेशों को भेज दिया जाता है, जो शिकायतकर्ता को शिकायत के तहत निवारण के लिए शिकायत से जुड़े महत्वपूर्ण कार्य से निपटते हैं।

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आगे हम इस लेख मे CPGRAMS के तहत की जानकारी के साथ CPGRAMS Registration, CPGRAMS Portal, CPGRAMS App, PMOPG Portal Login, Grievance Redressal Portal, CPGRAMS Status View, CPGRAMS Complaint Registration आदि के बारे मे जानकारी प्राप्त करेंगे।

CPGRAMS Portal (Grievance Redressal Portal)

Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।

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Centralized Public Grievance Redress And Monitoring System Details in Hindi

• यह भारत सरकार का एक पोर्टल है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को उनकी शिकायतों के निवारण के लिए एक मंच प्रदान करना है।
• यदि आपको देश के किसी भी सरकारी संगठन के खिलाफ कोई शिकायत है, तो आप अपनी शिकायत यहाँ दर्ज कर सकते हैं, जो तत्काल निवारण के लिए संबंधित मंत्रालय / विभाग / राज्य सरकार को जाएगी।
• शिकायत के निवारण के लिए समय सीमा 60 दिन है। देरी के मामले में विलंब के कारणों के साथ एक अंतरिम उत्तर दिया जाता है।
• इसके तहत सप्ताह के हर बुधवार को शिकायतें प्राप्त करने के लिए सार्वजनिक शिकायतों के निदेशक द्वारा शिकायतों की सुनवाई की जाती है।
• विभाग द्वारा प्राप्त शिकायतों को संबंधित मंत्रालयों / विभागों / राज्य सरकारों / संघ शासित प्रदेशों को भेज दिया जाता है, जो शिकायतकर्ता को शिकायत के तहत निवारण के लिए शिकायत से जुड़े महत्वपूर्ण कार्य से निपटते हैं।
• विभाग हर साल लगभग 1000 शिकायतों को गंभीरता से लेता है और उनके अंतिम निपटान तक नियमित रूप से उनका पालन करता है।
• यह विभाग को संबंधित सरकारी एजेंसी की शिकायत निवारण मशीनरी की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में सक्षम बनाता है।
• प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग देश में नागरिक-केंद्रित शासन के लिए नीति दिशानिर्देश तैयार करने वाली नोडल एजेंसी है।
• नागरिकों की शिकायतों का निवारण, विभाग की सबसे महत्वपूर्ण पहलों में से एक होने के नाते, DAR और PG, नागरिकों की शिकायतों के प्रभावी और समय पर निवारण / निपटान के लिए सार्वजनिक शिकायत निवारण तंत्र तैयार करते हैं।
• डीएआर और पीजी सार्वजनिक सेवा वितरण में उत्कृष्टता लाने और सरकार के विभिन्न मंत्रालयों और विभागों के साथ प्रभावी ढंग से समन्वय करके और सार्थक रूप से शिकायतों के कारणों को खत्म करने की कोशिश करके नागरिकों की शिकायतों का निवारण करने के लिए प्रयास कर रहे हैं।

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इस Portal के तहत या विभाग के तहत निम्नलिखित मुद्दो से संबंधी किसी भी शिकायत को मान्य नहीं रखा जाएगा। किसी भी अदालत द्वारा दिए गए फैसले के बारे में विचाराधीन मामले या कोई भी मामला। व्यक्तिगत और पारिवारिक विवादों। RTI मामले। जो भी देश के क्षेत्रीय अखंडता या अन्य देशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों पर प्रभाव डालते हैं।

Source:- https://pgportal.gov.in/Home/AboutUs

CPGRAMS Registration

CPGRAMS के तहत पंजीकरण कैसे करे उसके बारे मे जानकारी पाये।

• इसके लिए आपको सबसे पहेले CPGRAMS Portal पर जाना होगा। Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।
• अब आपको Grievance (शिकायत) Menu मे Lodge Public Grievance (लोक शिकायत दर्ज करे) बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने एक पत्र आएगा उसमे आपको पंजीकरण के लिए यहा क्लिक करे बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने CPGRAMS Registration Form होगा उसे आपको सही जनकरी के साथ भरना है। जैसे, नाम, लिंग, पता, देश, राज्य, जिला, पिन कोड, Mobile नंबर, फोन नंबर, Email ID और सुरक्षा कोड लिखकर आपको SAVE बटन पर CLICK करना है।

• अब आपेक Email पर एक Verification Link भेजी जाएगी। आपको उस लिंक को Open करना है।

• अब आपके सामने एक Page खुलेगा उसेम आपको Get OTP बटन पर CLICK करना है,अब आपके Mobile number पर एक OTP आएगा उसे आपको लिखना है और सुरक्षा कोड को लिखकर आपको Submit बटन पर CLICK करना है।

• अब आपको अपना User Name और Password बनाना है और Submit बटन पर CLICK करना है।

• इस तरह आपका CPGRAMS Registration हो जाएगा।

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PMOPG Portal Login

• इसके लिए आपको सबसे पहेले CPGRAMS Portal पर जाना होगा। Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।
• अब आपको Sign In बटन पर CLICK करना है।

• अब आपको अपना User ID \ Mobile number \ Email ID, Password और सुरक्षा कोड लिखकर Login बटन पर CLICK करना है।

CPGRAMS Complaint Registration

CPGRAMS Portal पर शिकायत का पंजीकरण कैसे करे उसके बारे मे जानकारी पाये।

• इसके लिए आपको सबसे पहेले CPGRAMS Portal पर जाना होगा। Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।
• अब आपको Grievance (शिकायत) Menu मे Lodge Public Grievance (लोक शिकायत दर्ज करे) बटन पर CLICK करना है। या Sign In बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने एक पत्र आएगा उसमे आपको यूसर लॉगिन बटन पर CLICK करना है।

• अब आपको अपना User ID \ Mobile number \ Email ID, Password और सुरक्षा कोड लिखकर Login बटन पर CLICK करना है।

• अब आपको लोक शिकायत दर्ज करे बटन पर CLICK करना है।

• अब आपको अपना नाम, पता और सुरक्षा कोड लिखकर Submit बटन पर CLICK करे।

• अब आपको ☑️ करके जमा करे बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने Complaint Registration Form होगा, उसे आपको सही जानकारी के साथ भरना है, साथ ही आपको शिकायत की जानकारी सही से लिखनी है और उसमे आप शिकायत के दस्तावेज़ भी Upload कर सकते है। (दस्तावेज़ की Size 4 MB तक सीमित है।) आखिर मे आपको जमा करे बटन पर CLICK करना है।

• अब आपकी शिकायत जमा हो जाएगी और आपको अपना शिकायत नंबर प्राप्त होगा।

CPGRAMS Status View

CPGRAMS Portal पर अपनी शिकायत की स्थिति कैसे जाने उसके बारे मे जानकारी पाये।

• इसके लिए आपको सबसे पहेले CPGRAMS Portal पर जाना होगा। Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।
• अब आपको Grievance (शिकायत) Menu मे View Status (स्थिति देखे) बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने पंजीकरण संख्या, शिकायत का पासवर्ड \ Email ID या Mobile नंबर और सुरक्षा कोड लिखकर जमा करे बटन पर CLICK करे।

• अब आपके सामने आपकी शिकायत की स्थिति का विवरण होगा।

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CPGRAMS Complaint Reminder

CPGRAMS Portal पर अपनी शिकायत के लिए अनुस्मारक कैसे भेजे उसके बारे मे जानकारी पाये।

• इसके लिए आपको सबसे पहेले CPGRAMS Portal पर जाना होगा। Portal पर जाने के लिए यहा CLICK करे।
• अब आपको Grievance (शिकायत) Menu मे Reminder Clarification (अनुस्मारक / सपष्टीकरण) बटन पर CLICK करना है।

• अब आपके सामने पंजीकरण संख्या, शिकायत का पासवर्ड \ Email ID या Mobile नंबर और सुरक्षा कोड लिखकर जमा करे बटन पर CLICK करे।

• इस तरहा आप अपनी शिकायत का अनुस्मारक भेज सकते है।

CPGRAMS App

CPGRAMS App को Download करने के लिए आप Icon पर CLICK करे।

यहा पर आपको इस लेख मे CPGRAMS Complaint Registration के बारे मे सभी जरूरी जानकारी दी गई है। आपने इस लेख मे CPGRAMS Login के साथ CPGRAMS Status View आदि के बारे मे भी जानकारी प्राप्त की है।

अगर आपको CPGRAMS के तहत की ओर जानकारी चाहिए या आपको इससे जुड़ा कोई सवाल है तो आप हमे COMMENT के माध्यम से संपर्क कर सकते है।

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